Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения
«Государственная вневедомственная экспертиза проектов»
Представители государственных органов, руководители и менеджеры по качеству от предприятий и организаций различных отраслей и секторов экономики Казахстана ознакомились с общими тенденциями развития менеджмента качества в условиях глобализации мировой экономики и ходом разработки новых стратегических подходов и инновационных методов в области управления.
На пленарном заседании Форума были заслушаны доклады и выступления видных ученых и международных экспертов в области менеджмента качества из Бельгии, Японии, Германии, России и Узбекистана, которые поделились своими практическими достижениями в области менеджмента для повышения конкурентоспособности компаний и предприятий в условиях продолжающегося мирового экономического и финансового кризиса.
Большой интерес у участников Форума вызвали выступление на пленарном заседании и доклад в рамках мастер-класса профессора Юкихиро Андо - председателя правления Японского союза инженеров и ученых, директора Японского общества по контролю качества, члена правления Азиатской сети качества. Г-н Андо поделился своим практическим опытом применения всемирно известной модели Шухарта – Деминга по непрерывному улучшению процессов (цикл PDCA) в самых различных областях деятельности.
Особым вниманием было отмечено выступление директора Департамента Европейского фонда менеджмента качества Херве Легенвьера из Бельгии о широко используемой в последние годы в европейских странах оценки менеджмента по критериям так называемой модели делового совершенства (the Excellence Model EFQM), основанной на восьми базовых принципах совершенства менеджмента: ориентированность на результат; концентрация усилий на достижении удовлетворенности потребителя; лидерство и постоянство цели, управление процессами и явлениями; развитие и вовлеченность персонала; постоянное изучение; нововведения и улучшение; развитие партнерства; корпоративная социальная ответственность.
Полученная на Форуме информация будет иметь практическое применение в ходе проведения работы по внедрению интегрированной системы менеджмента, проводимой в РГП «Госэкспертиза» и его территориальных подразделениях с начала 2009 года.